Contratos

En la aplicación de contratos

En la aplicación Contratos se registra la prestación de servicios a sus clientes. Cada cliente puede tener más de un contrato con uno o varios servicios diferentes. Recuerda que para comenzar a registrar contratos, ya debes haber completado al menos una oficina y un perfil, si no deseas utilizar los estándares predeterminados del sistema.

Para agregar un nuevo contrato, simplemente haga clic en el botón Nuevo . Además de esta forma, si lo prefieres, haz clic en un cliente en la lista de aplicaciones de Clientes y haz clic en la opción Contratos del menú superior y, finalmente, selecciona el botón Nuevo .

Nuevo contrato

En esta sesión, se deben completar algunas configuraciones del contrato. La siguiente tabla describe los detalles de cada campo.

Nuevo contrato
Campo	Descripción	Ejemplo
Cliente	Elija un cliente que se asociará con este contrato.	Gabriel Henry Moraes
Número	Elija un número para este contrato. El sistema ahora completa la secuencia correcta. Cambie el número sólo si es realmente necesario.	17
Estado	Consulta el estado de este contrato. Las opciones son: Activado; Alertado; Alertado; Pendiente; Bloqueado; Cancelado; Deshabilitado.	Ativado
Dirección	Contiene la dirección creada en el registro de su cliente. Si desea modificar la dirección, haga clic en el acceso directo del engranaje que se encuentra al costado.	Dirección principal
Modelo	Marque el modelo de este contrato. Controllr ya tiene un modelo de diseño de contrato predeterminado para el proveedor. Si no desea utilizar esta plantilla, puede editarla o crear una nueva plantilla. Para hacer esto, simplemente haga clic en el acceso directo al engranaje en el costado.	Contrato estándar
Matriz	Seleccione la oficina a la que pertenecerá este contrato. Si desea crear otra oficina, haga clic en el acceso directo al engranaje que se encuentra al costado.	Matriz
Control	Aquí deberás elegir el tipo de control. Las opciones son: Control Automático - el contrato seguirá las especificaciones del perfil. Por ejemplo: generar cargos automáticamente, bloquear, entre otros. Control Manual - las operaciones mencionadas anteriormente las realizarás tú.	Control automático
Perfil	Elige un perfil. Recuerde que allí se definirá la información para el control automático.	Simple
Activación
Activación	Corresponde a la fecha en que comenzará el contrato. Este campo ya está cumplimentado, pero se puede modificar. Un ejemplo de modificación sería dejar el contrato vigente y solo entonces activar tu internet. Recuerda que el cálculo que realiza el sistema para el primer cargo proporcional se basa en la fecha de activación hasta la primera fecha de vencimiento configurada en el contrato.	06/01/2023 10:10:22
Valor de activación ($$)	Defina un valor asociado con la activación.	50,00
Zona de clientes
Permitir ver	Marque la opción para permitir al cliente ver el contrato dentro de su área de cliente.
Permitir impresión	Marque la opción para permitir al cliente imprimir el contrato dentro de su área de cliente.
Pago
Servicio gratuito	Selecciona esta opción si no se abonará ningún importe en la factura, independientemente de los servicios contratados añadidos.
Boleto	Seleccione el método de pago (banco) que generará los cargos de este contrato. Si desea crear un nuevo método de pago, haga clic en el icono de la lupa que se encuentra junto a él.	Banco do Provedor
Fecha de vencimiento	Establezca la fecha de vencimiento predeterminada para los cargos de Internet de sus clientes. Si desea crear más fechas de vencimiento, haga clic en el icono de lupa al lado.	20
Descuento ($$)	Esta opción le permite agregar un monto de descuento hasta el vencimiento. Por ejemplo: La factura de su cliente vence el día 10 de cada mes. La suma de los servicios contratados corresponde al valor de $115. Si el descuento es de $15 , pagará $100 hasta el día de vencimiento de su factura.	R$ 10,00
Comentarios
Contrato	Anota las observaciones que desees para este contrato.	El contrato se firmará al cabo de unos días según se informó en una llamada con el cliente.
Supervisor	Anota las observaciones fiscales que desees para este contrato.	El valor de ICMS es diferente al de otros clientes.

Firma

En esta zona tendrás acceso a la URL que deberás enviar a tu cliente para que pueda firmar este contrato. La URL solo aparecerá después de guardar el contrato, es decir, haber hecho clic en el botón Guardar. Para que esta sesión funcione correctamente, debe registrar las Direcciones del servidor (ubicadas en la aplicación Registro). Todos los campos de la imagen siguiente se describen en la siguiente tabla.

Firma
Campo	Descripción	Ejemplo
Fecha	Contiene la fecha en que se firmó el contrato. Si no está completado, significa que el contrato aún no se ha firmado.	-
Código	Introduce el código que el cliente deberá introducir para firmar el contrato. Nota: El código debe contener 6 números y no puede comenzar con el dígito cero.	123456
IP de suscripción	Contiene la dirección IP de la ubicación de firma. Si no está completado, significa que el contrato aún no se ha firmado.	-
Hash de firma	Contiene el código que transcribe la firma del cliente. Si no está completado, significa que el contrato aún no se ha firmado.	-
Link	Contiene el enlace de firma del contrato en línea para el cliente.	[Enlace de ejemplo]
Botones
Anexos	El botón abre la App Notas del cliente, filtrando por archivos adjuntos a este contrato.
Borrar suscripción	El botón borra la firma si no es válida.

Suscripción Iniciar sesión

Tras enviar el enlace de acceso al cliente, éste podrá acceder a la zona para firmar el contrato online. Puedes ver el siguiente ejemplo haciendo clic aquí.

Login
Campo	Descripción	Exemplo
6 Primeros dígitos del documento	El cliente debe proporcionar los primeros seis dígitos del Documento (si es una persona física) (si es una persona jurídica).	690224
Código de Contrato	El cliente deberá informar el código que se definió al crear el contrato.	123456
Término de firma digital	Este campo debe estar marcado para continuar. Al marcarlo, el cliente acepta el plazo de la firma digital.	✔

Área de suscripción

Tras el proceso de autenticación, el cliente podrá firmar el contrato. Si necesita que el cliente envíe algunos documentos antes de firmar, puede configurar el Perfil en la App, que está vinculado al contrato del cliente. Los documentos que envía el cliente se guardan en la Nota del Cliente.

Luego de enviar los documentos necesarios, aparecerá la opción para que el cliente firme el documento. Puede editar el texto que se muestra al cliente al firmar y después de firmar. Para hacer esto, simplemente edite en la Plantilla de contrato.